Info e assistenza

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Condizioni generali di vendita

1. Proprietà del sito

Titolare del presente sito (di seguito “Sito” o “Tempter.it”) e di tutti i suoi contenuti è la società F.E.R.snc di
Varotto Elisa & c. con sede legale in via verga 1 c.f. e p. iva 04506600289 numero di iscrizione R.E.A.
395272 capitale sociale i.v. 10.000,00 €
(di seguito la “Società”).
L’accesso a Tempter.it e il suo utilizzo così come la vendita di prodotti attraverso il Sito sono attività
regolate dalle presenti condizioni generali di vendita.
L’utente accedendo al Sito e utilizzandone le funzionalità dichiara di aver letto, di conoscere e
conseguentemente di accettare le presenti condizioni generali.
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita ove se ne ravvisi la
necessità.
Eventuali variazioni alle condizioni generali di vendita saranno preventivamente segnalate nella home
page del Sito e saranno automaticamente applicabili ai nuovi ordini.

2. Oggetto

Tempter.it offre agli utenti la possibilità di acquistare on line prodotti di cancelleria, articoli per la casa,
oggettistica e regali delle migliori marche presenti sul mercato selezionandoli tra le numerose proposte
presenti nel catalogo pubblicato all’interno del Sito.
Tempter.it permette ai propri clienti di selezionare differenti tipologie di articolo, quantità ed eventuali
caratteristiche del prodotto scelto e di procedere all’acquisto cliccando su “CONFERMA E PAGA” (cd. “point
and click”).
In tal modo l’utente si impegna ad acquistare il prodotto scelto con le caratteristiche selezionate e,
conseguentemente, a pagarne il relativo prezzo.
La trasmissione dell’ordine è vincolante, salvo l’esercizio del diritto di recesso alle condizioni di seguito
meglio indicate.

3. Conferma dell’ordine – Disponibilità del prodotto

L’ordine sarà confermato all’utente all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto entro
entro 48 ore dalla ricezione dello stesso, una volta verificata l’effettiva disponibilità del prodotto in
magazzino.
Nella conferma dell’ordine saranno riportate la descrizione dei prodotti acquistati, il prezzo e le altre
informazioni relative all’ordine.
Nel caso in cui il prodotto sia esaurito o comunque non più disponibile, Tempter.it comunicherà senza
ritardo al cliente l’annullamento dell’ordine senza alcun addebito nei suoi confronti.

4. Proprietà intellettuale dei contenuti del Sito

Tempter.it ed ogni relativo contenuto grafico del sito appartengono esclusivamente alla Società che ne ha
la disponibilità in quanto proprietaria o eventualmente licenziataria di determinati contenuti.
Vi rientrano, pertanto, documentazione, immagini, foto, testi, design, musica, software, codici e format
scripts.
Il marchio “Tempter” è tutelato ai sensi di legge ed appartiene in via esclusiva alla Società.
Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi
commerciali, è vietata dal Codice della Proprietà Industriale, dalla Legge sul diritto d’autore e dalle
previsioni del Codice Civile attualmente vigenti e non può essere effettuata se non previo consenso
scritto fornito dalla Società.

5. Sito web – errori nei contenuti

La Società adopera ogni proprio sforzo per far si che le informazioni pubblicate nel Sito siano sempre
costantemente aggiornate e verificate; in ogni caso la Società declina ogni responsabilità circa la
possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di contenuto e/o errori tipografici e/o disservizi, anche
relativi al collegamento internet o alla disattivazione dei cookies, che dipendano da fattori esterni a
Tempter.it o alla Società stessa, pur assicurando in ogni caso l’impegno a garantire il tempestivo ripristino
del Sito o /o del suo contenuto.
Inoltre la Società non è responsabile per errori di visualizzazione dei prodotti determinati da personali
configurazioni del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, tali per cui l’immagine
dell’articolo venga percepita in modo differente dall’originale.
La Società, anche al fine di fornire informazioni corrette ed aggiornate, si riserva il diritto di apportare
correzioni e cambiamenti al Sito ogni qual volta se ne ravvisi la necessità.

6. Garanzia legale

Gli articoli acquistati attraverso Tempter.it sono idonei al loro uso, sono conformi alla descrizione offerta
attraverso il Sito e sono garantiti per un periodo massimo di due anni dalla consegna del prodotto.
Il cliente, nel caso in cui riscontri un difetto di conformità del prodotto ricevuto, potrà esercitare i diritti
previsti dagli artt. 130 e ss. del D. lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”).

7. Prezzi

Tutti i prezzi relativi ai prodotti venduti attraverso il Sito sono da intendersi IVA inclusa. I prezzi possono
essere modificati in qualsiasi momento dalla Società senza necessità di preavviso, ferma restando – in
caso di modifica - l’applicazione del prezzo vigente al momento in cui è stato effettuato l’ordine di
acquisto.

8. Fatturazione

A fronte dell’ordine, il cliente riceverà lo scontrino fiscale all'interno del pacco di trasmissione. Nel caso in
cui Cliente abbia necessità di ricevere la fattura relativa al prodotto acquistato dovrà farne espressa
richiesta contattando entro 24 ore dall’invio dell’ordine, il nostro Customer Service al seguente indirizzo
e-mail:info@tempter.it al quale andranno forniti numero d’ordine e dati necessari per la fatturazione.
Il Cliente al momento in cui esegue l'ordine potrà chiedere che il prodotto sia inviato ad un indirizzo
diverso da quello che indicato in fattura.

9. Limitazione paesi da cui effettuare l’ordine

Le spedizioni degli ordini possono essere fatte unicamente nei seguenti Paesi:

Austria
Belgio
Bulgaria
Cipro
Croazia
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Irlanda
Italia
Lettonia
Lituania
Lussemburgo
Malta
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Regno Unito
Repubblica ceca
Romania
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Ungheria


10. Disponibilità dei prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul Sito viene sempre indicata la disponibilità del prodotto; i prodotti
pubblicati sono quasi sempre disponibili a magazzino e, quindi, pronti per essere spediti entro le 36 ore
lavorative successive alla ricezione del pagamento.
Nel caso in cui con riferimento a un determinato prodotto compaia l’avviso “Disponibile in 2-3 settimane”,
la disponibilità a magazzino non è assicurata e, conseguentemente, la spedizione del prodotto avverrà nel
termine indicato nell’avviso.

11. Diritto di recesso – condizioni

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di
recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine, senza alcuna penalità e senza il bisogno
di specificarne il motivo, ai sensi di quanto previsto dall'art. 52 del D. Lgs. 206/2005.
Il diritto di recesso, in ogni caso, può essere esercitato nel rispetto delle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; è possibile il recesso parziale ove
l’acquirente abbia acquistato più prodotti ed intenda recedere solo da alcuni di essi;
• il diritto non si applica nel caso di prodotti che siano stati personalizzati;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue
parti;
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda se possibile, di inserirla in una
seconda scatola, recante la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";
• va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione
originale del prodotto;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
Il prodotto, una volta restituito, sarà scrupolosamente esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni che ne diminuiscano il valore. Qualora il prodotto e/o la sua confezione originale risultino
rovinati, la Società si riserva la facoltà di trattenere dal rimborso dovuto una percentuale corrispondente
alla diminuzione del valore del bene cagionata da una manipolazione diversa da quella necessaria per
stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.

12. Diritto di recesso - modalità

Per recedere dall'acquisto il cliente dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal
ricevimento dei prodotti acquistati.
La comunicazione dovrà essere effettuata a scelta dell’utente tramite e-mail al seguente indirizzo
info@tempter.it, tramite fax al seguente numero NON HO FAX o con lettera raccomandata con avviso di
ricevimento inviata all'indirizzo di seguito indicato (F.E.R. Snc di Varotto Elisa & C. , via VERGA 1, 35020,
ALBIGNASEGO
) e in tale ultimo caso farà fede la data di invio. La comunicazione di recesso dovrà
indicarei prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto.
In alternativa l’utente potrà utilizzare il modulo di recesso scaricabile cliccando qui.
Il servizio vendite risponderà via e-mail dando conferma di ricevimento della richiesta di recesso.
La spedizione dei prodotti restituiti potrà essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente,
Tempter.it al fine di contenere i costi e garantire la tracciabilità del prodotto reso suggerisce l’invio tramite
Raccomandata AR o pacco postale nel termine tassativo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso. In
caso di recesso le spese di spedizione saranno a carico del cliente, pertanto non potranno essere accettate
restituzioni effettuate in porto assegnato o in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo tempestivamente al rimborso delle somme
versate per l'acquisto dei prodotti.

13. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato tramite posta elettronica all'indirizzo INFO@TEMPTER.IT o
tramite lettera raccomandata inviata a F.E.R. S.n.c. di Varotto Elisa & C., via VERGA 1, 35020,
ALBIGNASEGO (PD)
.

14. Limitazione di responsabilità

La Società non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per danni o perdite, diretti e/o indiretti, derivanti
dalla ritardata e/o mancata consegna/restituzione del prodotto dipendente da responsabilità del corriere o
del servizio poste incaricato dalla Società o dal cliente…

15. Spedizioni

Corrieri
Tutte le nostre spedizioni vengono affidate ai migliori corrieri presenti sul mercato.

Tempi
La spedizione verrà effettuata dopo 36 ore dal ricevimento del pagamento e la consegna avverrà
indicativamente entro 3 gg lavorativi su tutta la penisola italiana, mentre sulle isole e località italiane non
agevolmente raggiungibili nonché sul resto del territorio europeo la consegna avverrà indicativamente tra
i 5 gg. e i 7 gg. lavorativi.

Costi
Le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell'acquisto in base all’ordine, come riportato qui
sotto:

ITALIA
Gratuita per valore ordine > = 39€

€7,90 per valore ordine < 39€

ESTERO
€20

Pagamenti sicuri

Su Tempter.it ogni acquisto avviene nella massima sicurezza, attraverso le seguenti modalità di
pagamento:

- Circuito piattaforma Paypal (per maggiori informazioni consulta le Condizioni d'uso di PayPal
disponibili su paypal.it.)

- Circuito Cartasì per pagamenti mediante carta di credito Visa/Visa Electron, MasterCard, American
Express, Diners, Maestro, Jcb.

- Bonifico bancario sul conto corrente specificato in fase di conclusione dell’ordine

16. Legge applicabile, foro competente e organismo di conciliazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana; ogni controversia relativa alla
loro interpretazione, applicazione e validità è devoluta alla competenza del giudice del luogo di residenza
o domicilio del consumatore ove residente in Italia.
In ogni altro caso la controversia sarà sottoposta alla competenza del Foro di Padova, salvo l’applicazione
della legge e del foro inderogabili stabiliti dai Trattati internazionali e dai Regolamenti vigenti nel
momento in cui è sorta la controversia.
In alternativa, il consumatore potrà sempre presentare reclamo ricorrendo alla procedura europea di
risoluzione controversie on line e all’eventuale individuazione di un organismo di composizione delle liti,
cliccando al seguente link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT

Guida all'acquisto

COME ACQUISTARE

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vederla ingrandita e visualizzare tutti i dettagli.

COME ORDINARE

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5. Selezionare la spedizione e una delle opzioni di pagamento
6. Controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare su "Conferma e paga”
Entro qualche minuto riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine. Da questo momento
sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto e, appena l'ordine sarà spedito, ti avviseremo con un'altra email
di conferma.

STATO DELL’ORDINE

Ordine in lavorazione:
L'ordine è stato confermato e abbiamo già spedito un'e-mail di conferma contenente il Numero d’ordine.

Ordine spedito:
Appena l'ordine sarà spedito dal nostro magazzino, invieremo un'e-mail di conferma con il Numero di
Ricerca per tracciare la spedizione.
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Tempi e costi di spedizione

 

Tempi e costi di spedizione

SPEDIZIONE STANDARD TEMPI COSTI
ITALIA

3 gg lavorativi su tutta la penisola italiana


 

Gratuita per tutti gli ordini maggiori di € 39


€7,90 per per tutti gli ordini inferiori a € 39
Austria, Germania, Francia 3 gg lavorativi €20 
Polonia, Rep. Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Belgio, Lussemburgo, Olanda, Spagna, UK 4 gg lavorativi €20
Portogallo, Danimarca, Finlandia, Svezia 5 gg lavorativi €20 (Portogallo €30)
Lituania 6 gg lavorativi €20
Romania, Bulgaria, Grecia, Corsica 7 gg lavorativi €20 (Grecia €30)


 

Privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DELLA LEGGE 196 DEL 30/06/2003
Si tratta di un'informativa per il trattamento dei dati personali che è resa anche ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 196/03 per gli utenti dei servizi del nostro sito, che vengono erogati via internet.
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L’elenco completo ed aggiornato degli eventuali responsabili ed incaricati del trattamento è conoscibile su richiesta inviando una e-mail all’indirizzo che precede.

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